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Pôle Accueil pour tous

Un espace d’accueil

  • Un lieu d’expression et d’échange convivial.
  • Un point d’information sur le centre et le quartier.
  • Un lieu d’écoute et d’accompagnement de projets individuels et collectifs.

L’accueil est assuré par une  chargée d’accueil et des bénévoles.

Les missions :

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique du public et des partenaires
  • Diffuser auprès du public les informations données par l’équipe du CSBV et les faire circuler à l’intérieur de l’équipe.
  • Réaliser des sessions d’accueil et d’information sur le CSBV en extérieur (dans le quartier, dans d’autres structures ou en animation de rue).
  • Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l’interlocuteur, le service ou le lieu demandé.
  • Favoriser la communication entre les différents acteurs du centre : bénévoles, salariés et participants.
  • Travailler en coopération avec les autres intervenants (salariés, bénévoles, associations et institutions partenaires) et participer aux actions collectives transversales (fêtes, évènements, formations…).
  • Animer l’espace accueil : expositions, affichage…
  • Etre à l’écoute des besoins non formulés et assurer une veille sociale.

Les stagiaires à l’accueil

Des stagiaires ont pu être accueillis dans le cadre de leurs études ou de formation. Ils ont la possibilité de faire de l’observation avant d’accueillir les publics. Ils ont tous des parcours différents et ils contribuent aux projets du centre et à l’animation de l’accueil.

L’organisation et la participation à des moments de rencontre.

Les moments de rencontre sont organisés autour d’expositions et d’animations.

Exposition/rencontre

  • Forum des associations du 19ème, animations de rue dans le quartier ou quartier Chaufourniers…
  • Exposition de peintures etc…

Les perspectives du pôle accueil pour 2017/2018 :

  • Organiser des temps d’accueil à l’extérieur du centre social pour mobiliser les habitants autour du nouveau projet social 2018/2022, pour diffuser la nouvelle plaquette du centre social et pour recueillir la parole des habitants.